Zonguldak’ta bir firmada yöneticilik yapan E.Ö, cep telefonu almak için internette fiyat kıyaslaması yapan ve ucuz eserleri listeleyen bir internet sitesine girdi.
Güvendiği sitenin yönlendirdiği e-ticaret sayfasından 24 Ekim’de telefon satın alan E.Ö, aygıt eline ulaştığında kutusunun açıldığını ve aygıtın yeni olmadığını fark etti. Ayrıyeten aygıtın ”yurt dışı” eseri olduğunu fark eden E.Ö, firmaya ulaşarak aygıtı 28 Ekim’de iade için kargoya verdi.
Firmanın 7 iş günü içinde paranın hesabına yatırılacağını söylediğini fakat hala yatırılmadığını söyleyen E.Ö, aracı site, e-ticaret sayfası ve kargoyu teslim alan yetkililerinden şikayetçi oldu.
Türkiye’nin fiyat karşılaştırma sitesinin yönlendirdiği sayfadan cep telefonu aldığını ve 55 bin lira ödeme yaptığını söyleyen E.Ö, şöyle konuştu:
”Beni bir mağazaya yönlendirdi, oradan kredi kartıyla tek çekim yaparak satın aldım. Aygıt geldi, kullanılmış ambalajı açık ve kaçak haldeydi. Aygıtın kurulumunu yapamadık, yurt dışına ilişkin olduğu ve ne olduğu aşikâr olmadığı için. Firmaya bir formda ulaştık, bize ‘Ürünü geri gönder’ dedi. Verdikleri kargo koduyla geri gönderdik. 15 gün evvel ‘Paranız, siteden aldığınız için 7 gün içinde kartınıza iade olacaktır’ diye söylediler lakin bankaya falan ulaşmadılar, yapacaklarını da sanmıyorum.”
“ARACI FİRMANIN MAĞDURİYETİMİ GİDERMESİNİ RİCA EDİYORUM”
Yaşadığı problemden sonra internet sitesine ulaşan E.Ö, “Mağdur olduğumu söyledim. ‘O bizi ilgilendirmez, biz yalnızca fiyat karşılaştırması yapan bir siteyiz’ dediler. Ben ortada bu firma olmasa o eseri almazdım. O firmanın unvanına güvenerek ben satın aldım. Beni mağdur etti. Resmen dolandırıldık açıkçası, 55 bin TL ödeme yaptım. Paramı geri alamıyorum. Ben aracı firmanın mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.” dedi.
